Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de los gnomos

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar?

Puedes realizar tu compra escribiéndonos directamente por WhatsApp o a través de nuestras distribuidoras oficiales. Solo selecciona los productos que más te gusten, envíanos tu selección, y te daremos una cotización junto con los datos para que puedas realizar el pago.

¿En cuanto tiempo me llegará mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de personalización que elijas. En general todos nuestros pedidos se procesan entre 5 y 7 días hábiles. Si estás dentro de la zona metropolitana, tu pedido te llegará al día siguiente de que te confirmemos que está listo y hayas realizado el pago completo.

Para envíos nacionales recibirás un correo con la información de rastreo una vez que tu pedido esté en camino.

¿Cómo puedo personalizar mi pedido?

¡Es muy fácil! Al seleccionar tus gnomos, podrás elegir entre varias opciones de colores de telas, barbas y estilos para personalizarlos. Además podemos bordar el nombre. Si tienes una solicitud aún más especial, puedes escribirnos por WhatsApp para darnos tus especificaciones. ¡Nos encanta crear piezas únicas solo para tí!

¿Cuánto tiempo me van a durar mis productos?

Nuestros productos están hechos a mano con materiales de la más alta calidad, diseñados para durar muchísimas temporadas. Con el almacenamiento adecuado podrás disfrutar de tus piezas durante años.